Vi skickar våra växter i bästa trädgårdsmästar-kvalitet från en av Tysklands ledande plantskolor. Växterna väljs noggrant ut efter sändningsmognad och rätt storlek och genomgår en synkontroll före leverans. 

Om din växt ändå skulle komma fram skadad på grund av transporten eller ha andra fel, vänligen ta bilder som dokumenterar problemet och kontakta omedelbart vår kundtjänst (info@airy.green). 

Växter är levande varelser och reagerar på förändringar i sin omgivning, de kan till exempel hänga med bladen en tid. Det kan därför ta några dagar eller veckor efter leveransen innan din växt har vant sig vid sitt nya hem. 

Därför ger vi dig en 30 dagars prövotid för växter. 

Det betyder konkret: 

I grund och botten är växter undantagna från byte och retur. Detta motsvarar vår avtalsmässiga regel enligt AIRYs allmänna villkor, där levande växter av produktions- och hygieniska skäl inte kan returneras.

Av goodwill erbjuder vi dig dock en ovanlig prövningsmöjlighet för växter som köpts tillsammans med ett AIRY-system inom produktkategorin ”AIRYs med växt”. Denna prövotid gäller endast för växter som köpts i denna fasta systemkombination – inte för enskilda växter eller växter som beställts separat utan AIRY-system.

Villkor för 30-dagars prövotid

1. Varaktighet: Prövotiden är 30 dagar från det att varan mottagits av dig.
2. Återlämning: Om du vill returnera växten inom prövotiden måste den skickas tillbaka i ett skick och i en förpackning som säkerställer att växten anländer hel, frisk och utan transportskador till oss.
3. Kostnader: Du står för returfrakten. Detta inkluderar både frakten till oss och en lämplig (växtvänlig) förpackning.
4. Undantag: Denna prövotid gäller endast för växter som köpts tillsammans med ett AIRY-system i paket. För andra växtköp eller enskilda växter gäller uttryckligen det generella undantaget från retur och byte enligt våra allmänna villkor.

Med denna regel vill vi ge dig möjlighet att lära känna din växt i ditt hem utan att det automatiskt ger rätt till retur för alla växter. Din godkännande av våra AIRY-villkor vid beställning omfattar detta undantag och de angivna villkoren.

Om växten verkar skadad på grund av felaktig hantering förbehåller vi oss rätten att neka återtagande. 

Observera att vi efter 30-dagarsperiodens slut inte kan ge någon återbetalning för växten.