Wysyłamy nasze rośliny w najlepszej ogrodniczej jakości z jednej z czołowych szkółek w Niemczech. Rośliny są starannie wybierane pod kątem gotowości do wysyłki i odpowiedniego rozmiaru oraz poddawane kontroli wzrokowej przed wysyłką.
Jeśli Twoja roślina mimo to dotrze do Ciebie uszkodzona z powodu transportu lub będzie miała inne wady, prosimy o zrobienie zdjęć dokumentujących problem i niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta (info@airy.green).
Rośliny to istoty żywe i reagują na zmianę otoczenia, mogą na przykład przez jakiś czas lekko opadać liście. Dlatego po wysyłce może minąć kilka dni lub tygodni, zanim Twoja roślina przyzwyczai się do nowego miejsca.
Dlatego dajemy Ci 30-dniowy okres próbny na roślinę.
Oznacza to konkretnie:
Zasadniczo rośliny nie podlegają wymianie ani zwrotowi. Jest to zgodne z naszymi warunkami umownymi według regulaminu AIRY, który wyklucza zwrot roślin żywych ze względów produkcyjnych i higienicznych.
Z uprzejmości oferujemy jednak wyjątkową możliwość testowania roślin zakupionych razem z systemem AIRY w ramach kategorii produktów „AIRYs z rośliną”. Okres próbny dotyczy wyłącznie roślin kupionych w tym stałym zestawie systemowym – nie dotyczy pojedynczych roślin ani roślin zamawianych osobno bez systemu AIRY.
Warunki 30-dniowego okresu próbnego
- Czas trwania: Okres próbny trwa 30 dni od momentu otrzymania towaru przez Ciebie.
- Zwrot: Jeśli chcesz zwrócić roślinę w trakcie okresu próbnego, musi ona zostać odesłana w stanie i opakowaniu zapewniającym, że roślina dotrze do nas cała, zdrowa i bez uszkodzeń transportowych.
- Koszty: Koszty zwrotu ponosisz Ty. Obejmuje to zarówno przesyłkę do nas, jak i odpowiednie (przyjazne roślinom) opakowanie.
- Wyłączenie: Okres próbny dotyczy tylko roślin zakupionych w zestawie z systemem AIRY. W przypadku innych zakupów roślin lub pojedynczych roślin obowiązuje wyraźne wyłączenie zwrotów i wymian zgodnie z naszym regulaminem.
Dzięki temu przepisowi chcemy dać Ci możliwość poznania rośliny w Twoim domu, bez automatycznego prawa do zwrotu wszystkich roślin. Twoja zgoda na regulamin AIRY przy składaniu zamówienia obejmuje to odstępstwo i wymienione warunki.
Jeśli roślina wydaje się uszkodzona z powodu niewłaściwego traktowania, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.
Prosimy pamiętać, że po upływie 30 dni nie możemy już zwrócić kosztów za roślinę.