Enviamos nuestras plantas en la mejor calidad de jardinería de uno de los principales viveros de Alemania. Las plantas se seleccionan cuidadosamente según su madurez para el envío y el tamaño adecuado, y se someten a un control visual antes del envío.
Si tu planta llega dañada debido al envío o presenta otros defectos, por favor toma fotos que documenten el problema y contacta de inmediato a nuestro servicio al cliente (info@airy.green).
Las plantas son seres vivos y reaccionan a los cambios en su entorno, pueden, por ejemplo, dejar caer un poco las hojas durante un tiempo. Por lo tanto, puede tardar unos días o semanas después del envío para que tu planta se acostumbre a su nuevo hogar.
Por eso te damos una garantía de plantas de 30 días.
Si tu planta no se recupera dentro de este tiempo, la reemplazaremos. Por favor, envíanos un mensaje dentro de 30 días y siempre con fotos significativas a info@airy.green.
Si la planta parece estar dañada debido a un tratamiento inadecuado, nos reservamos el derecho de no hacer válida la garantía.
Por favor, ten en cuenta que después de que transcurra el plazo de 30 días, no podremos realizar reembolsos de la planta.