Nous expédions nos plantes dans la meilleure qualité horticole depuis l'une des principales pépinières d'Allemagne. Les plantes sont soigneusement sélectionnées en fonction de leur état de préparation à l'expédition et de leur taille correcte et sont soumises à une inspection visuelle avant expédition.
Si votre plante arrive toujours endommagée à cause de l'expédition ou présente d'autres défauts, veuillez prendre des photos qui documentent le problème et contacter immédiatement notre service client ( info@airy.green ).
Les plantes sont des êtres vivants et réagissent aux changements de leur environnement, elles peuvent par exemple laisser leurs feuilles tomber pendant un certain temps. Cela peut donc prendre quelques jours ou semaines après l'expédition pour que votre plante s'habitue à son nouveau domicile.
C'est pourquoi nous vous offrons une garantie végétale de 30 jours.
Si votre plante ne récupère pas dans ce délai, nous la remplacerons pour vous. Veuillez nous envoyer un message dans les 30 jours et toujours avec des photos claires info@airy.green .
Si l'installation semble endommagée en raison d'une mauvaise manipulation, nous nous réservons le droit de ne pas invoquer la garantie.
Veuillez noter qu'après le délai de 30 jours, nous ne pourrons plus effectuer de remboursement pour la plante.