Expédition et livraison

A combien s'élèvent les frais de port ?

Les frais de port sont facturés par commande et quel que soit le montant de la commande. Les frais de port sont de 7,90 euros et sont affichés et calculés dans le panier.

Quel service colis livre ma commande ?

Nous expédions toutes les commandes avec DHL. L'expédition avec une autre société de livraison de colis n'est pas possible.

Puis-je faire livrer ma commande dans une DHL Packstation ?

Une commande vers une DHL Packstation est possible, sauf si la commande comprend également des plantes. Selon l'usine, le colis est trop volumineux pour les stations de conditionnement.

La livraison express est-elle possible ?

Malheureusement, la livraison express n'est actuellement pas possible.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir finalisé la commande ?

Non! Afin de garantir une livraison rapide, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison car la commande est expédiée immédiatement.

Puis-je également commander en dehors de l’Allemagne ?

La livraison n'est actuellement possible qu'en Allemagne (sauf les îles allemandes). Nous travaillons également à permettre les commandes vers les îles allemandes et en Europe.

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison pour les envois normaux de colis est d'environ 2 à 3 jours ouvrables en Allemagne. Si votre commande comprend un système et des installations AIRY, ces commandes seront expédiées dans des colis différents. Cela signifie que les colis peuvent arriver à des moments différents car ils sont séparés par DHL lors de l'expédition.

Où est mon colis ?

Après votre commande, vous recevrez un numéro de suivi DHL. Vous pouvez le saisir ici pour voir où se trouve actuellement votre colis.

Puis-je également récupérer ma commande directement chez vous ?

Nos articles se trouvent chez notre partenaire logistique et il n'est malheureusement pas possible de récupérer la commande directement sur place !